在新的起点出发，杨明和他的团队满怀期待地迎来了公司发展的新阶段。然而，他们很快就发现，前方的道路并不平坦。
市场上的竞争愈发激烈，消费者的需求也在不断变化。尽管公司最新推出的产品取得了成功，但这股热潮并没有持续太久。
“杨总，最近市场反馈显示，我们的产品虽然一开始受欢迎，但随着时间推移，客户的满意度有所下降。”市场部的小李拿着最新的调查报告，神色忧虑地走进杨明的办公室。
杨明皱起眉头，接过报告仔细翻阅：“看来我们不能满足于现有的成就，得深入了解客户真正的需求和痛点。”
为了找出问题所在，杨明决定亲自带领团队进行一次大规模的客户调研。他们走访了一个个客户，倾听他们的意见和建议。
“我觉得产品的某些功能使用起来不太方便。”一位客户直言不讳。
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